一封感謝信，承載一份真情與感激。感謝信的背后是肯定、是信任，同時也是對醫務人員的鞭策與激勵。寥寥數語卻承載著患者對外科全體醫務人員工作的認可，以及對我院醫療技術水平和優質服務的肯定。
家屬在感謝信中表示：“母親入院后收到了外科接診醫護的精心診療，周到服務，病情明顯好轉。診療中尤其是劉文鳳等同志在操作中集思廣益，有效減輕病患負擔。”
感謝信不僅是對醫護人員的褒獎，也是對鳳凰怡康醫院整體工作的肯定，它將激勵著醫院全體職工繼續秉承“以患者為中心”的服務理念，為廣大患者的健康福祉而努力奮斗。
24年第一季度在外科科主任、護士長及全體醫護人員的共同努力下，譽獲護理質量流動紅旗。
醫院護理部通過護理質量考核、理論、操作的成績進行評選流動紅旗。通過這種方式，營造了相互學習的良好氛圍，增強了護理人員的服務意識，努力改善服務質量，更好地為患者/老人提供全程、全面、專業、人性化的優質護理服務。今后，我院將進一步促進科室護理質量的有效提升，促進醫院、護理院優質服務水平的大幅度提高。
濟醫廣〔2024〕第1200號
